LA SESSION ANNUELLE DU MEDIATEUR DE LA REPUBLIQUE
Le traitement des réclamations des citoyens qui estiment avoir été lésés par l’administration est l’activité principale du Médiateur de la République. Dans l’atteinte de ses objectifs, l’institution a besoin de la collaboration active des structures de l’administration publique qui doivent donner suite à ses demandes d’intervention. Mais dans la réalité, certaines administrations saisies par le Médiateur de la République des réclamations des citoyens ne donnent aucune suite à ses correspondances. C’est pour remédier à ce dysfonctionnement que l’institution a initié depuis 2015 une session annuelle qui se tient, tous les ans, au quatrième trimestre de l’année. Cette activité vise à tenir des séances de travail avec les administrations qui n’avaient pas donné de réponses en cours d’année aux demandes d’intervention du Médiateur.
L’édition 2020 de cette session annuelle s’est tenue du 16 au 27 novembre et a connu la participation de vingt-trois (23) administrations et l’étude de deux cent sept (207) dossiers individuels et vingt-sept (27) dossiers thématiques. Parlant des dossiers thématiques qui sont des sujets d’intérêt national ayant fait l’objet d’auto saisine du Médiateur de la République, ils ont été l’innovation majeure de cette édition.
Les objectifs poursuivis par cette activité se résument à :
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accroître le taux des réponses aux demandes d’intervention adressées par le Médiateur de la République aux Ministères, Communes, Etablissements Publics et Parapublics ;
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donner davantage satisfaction aux usagers de l’institution ;
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établir une meilleure collaboration entre le Médiateur de la République et les administrations publiques ;
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accroître la visibilité de l’institution auprès du public et des cadres de l’administration publique en charge des dossiers ;
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redorer l’image de l’administration publique auprès de ses usagers ;
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contribuer à la bonne gouvernance administrative au Bénin.
Le déroulement de la session annuelle 2020 du Médiateur de la République a permis à l’institution d’apporter des éléments de réponse aux problèmes des citoyens qui la saisissent. Ce fut une occasion pour le Médiateur de la République, de communiquer avec ses partenaires de l’administration en particulier et le grand public en général aux fins de renforcer « la complicité positive » et le partenariat fructueux devant exister entre l’institution et les services investis d’une mission d’intérêt général.
En effet, sur cent cinquante-huit (158) dossiers effectivement étudiés, quarante-cinq (45) ont connu un aboutissement heureux et constituent des cas de succès, soixante-onze (71) dossiers sont vidés et clôturés, en d’autres termes, l’étude de ces dossiers est achevée au niveau de l’institution du Médiateur de la République, soit parce qu’ayant connu un aboutissement heureux, soit parce que les prétentions des requérants sont jugées non-fondées et rejetées par l’administration. Quatre-vingts (80) dossiers sont encore en instance, c’est-à-dire en cours d’études. Vingt-six (26) dossiers ont connu un rejet par l’administration, car ces prétentions sont jugées non fondées.
A l’issue des travaux de la session, plusieurs recommandations ont été formulées par le Médiateur de la République en direction, de diverses structures administratives : Ministères, Préfectures, Mairies, Sociétés d’Etat.
